FAQ

Foire aux questions​

 

1) Comment livrons-nous nos sorbets ?

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Nous livrons grâce à Chronopostfood, notre prestataire de livraison en frigorifique négatif (-18°C).

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2) Quand passe le livreur ?

 

Il passe toujours avant 13h.

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3) Est-ce que nos sorbets sont vraiment alcoolisés ?

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Oui tout à fait mais nous proposons également des sorbets sans alcool.

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4) Est-ce que nous livrons les restaurants ?

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Veuillez contacter directement alan.voquang@cais.fr

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5) Peut-on servir nos sorbets à des enfants ?

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Nous le déconseillons car nos sorbets sont véritablement alcoolisés.

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6) Qui créé les sorbets ?

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Il s’agit de Violaine & Alan, les co-fondateurs de l’entreprise.

Mixologue et glacier de formation, Alan est le concepteur des sorbets. 

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7) Où produisons-nous nos sorbets ?

 

Nous les produisons au château de Nanterre. Nous sommes membres de la communauté “Produit en Île-de-France”.

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8) Comment conserver nos sorbets ?

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Il est impératif de conserver nos sorbets au congélateur à une température plus ou moins égale à -18°C.

 

9) Quand serais-je livré ?

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Dès que vous recevez une confirmation d'expédition de notre part, vous serez livré le lendemain avant 13h. Chronopost vous enverra un mail le jour-même et vous appellera au moment de la livraison.

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